3.9(5)
ВКМестоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день. хочу написать отзыв об интернет магазине http://manikur-z.ru/ . Сделал покупку маникюрного набора Zinger MSFE-804 набора в синем футляре и серебреным набором. Позвонил оператор, я его попросил поменять на золотой набор. Он сказал хорошо. После это, курьер привез мне набор, я его не успел посмотреть т. к. тоже работаю продавцом и было много покупателей. После быстрой оплаты, что б не отвлекаться набор оказался большой, и в розовой коже. Придя домой посмотрев на набор, оказалось, что ножницы и кусачки двигаются тяжело. Была среда, позвонив утром сказав, что набор плохо работает, попросил вернуть деньги, на что меня попросили написать письмо. Я его написал. Мне отвечали какими то шаблонами и ссылками на законы пытаясь меня оставить виноватым, о том, что магазин продает бракованные наборы. Разговаривая со мной как будто мы живем в 90. Цепляясь за слова, чуть ли не по понятиям. Не предпринимая не каких решений для исправления ситуации. Тупо гнут свою линию, что я виноват , что купил у них бракованный набор. Не предлагая ни каких вариантах для решения этой ситуации.
Магазин отвратительный:
Не берут на себя ответственность, перекладывают все на покупателей. Разговаривают оправдываясь как будто мы делим игрушки в песочницы. Бессмысленные переписки не о чем. Гнут свою линию, что я во всем виноват, а они само совершенство. Отношение отвратительное. Оператор не может нечего толком сказать. Ощущение, что ради денег все готовы сделать, а как отвечать за поступки, так в кусты. Двуличные. Кинули на деньги оставив меня с розовым и бракованным набором. Отвратительно, что в Москве в 21 веке интернет магазины работают по понятиям, не принимая в счет человеческие обстоятельства.
Магазин отвратительный:
Не берут на себя ответственность, перекладывают все на покупателей. Разговаривают оправдываясь как будто мы делим игрушки в песочницы. Бессмысленные переписки не о чем. Гнут свою линию, что я во всем виноват, а они само совершенство. Отношение отвратительное. Оператор не может нечего толком сказать. Ощущение, что ради денег все готовы сделать, а как отвечать за поступки, так в кусты. Двуличные. Кинули на деньги оставив меня с розовым и бракованным набором. Отвратительно, что в Москве в 21 веке интернет магазины работают по понятиям, не принимая в счет человеческие обстоятельства.
Уже в начале 12ого позвонили в дверь. Курьер, очень вежливый и общительный молодой человек, принес все необходимые документы, сам набор при проверке оказался именно таким, каким я его видела на картинке в интернете, качество набора также удовлетворило меня и приятно удивил подарок, который был в комплекте к набору. В общемосталась крайне довольна сервисом и ценами, а также асортиментов магазина! Если в дальнейшем понадобится маникюрный либо педикюрный набор, в подарок или для себя, обязательно обращусь в этот интернет-магазин!
Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв об интернет-магазине Manikur-Z. Заказ решила сделать именно здесь после звонка оператору. Во всех других магазинах маникюрных принадлежностей либо цены аховые, проще купить в обычном магазине либо при вопросе о сертификате товара отвечали, что мол даннаяпродукция сертификации не подлежит и никаких документов на неё предоставить не могут. Такой ответ немного напрягал. В магазине Manikur-Z оператор сказала сразу, что сертификат предоставят и книжечку специальную о продукции Зингер. Приятно удивила такая готовность доказать, что продукция подлинная. А при звонке в другие магазины возникали сомнения о подлинности маникюрных принадлежностей! Также очень порадовала реакция оператора на просьбу привезти товар в точно указанное время, до 12ти часов дня. С утра, уже в половине десятого, со мной связался курьер и сказал, что уже выезжает ко мне и по просьбе будет До до 12ти.
Ассортимент и цены хорошие. Если бы не сервис...
Заказ подтвердили сразу. Звонка курьера несколько дней не было (обещали позвонить на след. день). Пришлось звонить разбираться (сообщили, что якобы весь день звонили на мобильный - интересно, кому?) Еще пришлось звонить - узнать, когда же доставят (предложили через полторы недели после заказа!) В итоге с трудом удалось добиться четкого ответа о сроках.
С момента заказа до доставки - больше недели. Курьер сообщил, что приедет между 13 и 14 часами - приехал после 17. Одна из позиций не соответствовала каталогу (указана косметичка черная, привезли синюю).
Так что не смотря на хороший выбор товаров и невысокие цены, больше обращаться к ним не буду.
Заказ подтвердили сразу. Звонка курьера несколько дней не было (обещали позвонить на след. день). Пришлось звонить разбираться (сообщили, что якобы весь день звонили на мобильный - интересно, кому?) Еще пришлось звонить - узнать, когда же доставят (предложили через полторы недели после заказа!) В итоге с трудом удалось добиться четкого ответа о сроках.
С момента заказа до доставки - больше недели. Курьер сообщил, что приедет между 13 и 14 часами - приехал после 17. Одна из позиций не соответствовала каталогу (указана косметичка черная, привезли синюю).
Так что не смотря на хороший выбор товаров и невысокие цены, больше обращаться к ним не буду.
Местоположение пользователя: Россия, Москва