ВК
Маша прочитай все что ты написала, как человек со стороны. Вчитывыйся между строк и тебе все станет ясно - почему?
Всем привет! Хочу поделится своими впечатлениями о сети маникюрных салонов Пальчики. Тем более что я знаю всю систему салонов изнутри т. к. сама проработала там аж 2 года. По сути задумка самих салонов очень интересная и как мне раньше казалось цель салонов « Сделать мир краше» очень даже благородная. В прочем так по-началу и было. Что произошло и почему концепция стала меняться я не знаю. Но все началось с того что вместо привычного: «мы за натуральные ногти» ввели процедуру «НАРАЩИВАНИЕ» а дальше покатилось мастеров активно агитировали как можно чаще предлагать дополнительные процедуры и тут вступил человеческий фактор некоторые мастера в погоне за большой прибылью просто начали навязывать гостям процедуры утверждая что ВАМ ЭТО ПРОСТО НЕОБХОДИМО Т К ВАШИ РУКИ ПРОСТО В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ))))) смешно – лично я считаю что этого категорически нельзя делать ведь гости должны уходить довольными. Но к несчастью руководство стало глухо к просьбам, претензиям, и жалобам мастеров((( и лично мне стало не комфортно больше работать в этой не очень здоровой обстановке ( ведь я помнила и хорошие атмосферные времена) На счет обработки инструментов скажу честно – наверно это единственная сеть которая действительно соблюдает правили стерилизации!!!! Но конечно с одной небольшой оговоркой – не все мастера чистоплотны (( отчасти это обусловлено тем, что запись очень плотная и у мастера нет такого количества инструментов которое необходимо на день и зачастую мастера не успевают сдать инструменты на жарку(((+ то что мастера точат инструменты за свой счет , а от жарки он быстро тупится((( Вот теперь и представьте какими тупыми инструментами вам возможно делают маникюр!
Вобщем я покинула эту сеть уже как 3 года назад и занялась соовсем другим делом. Но жизнь вновь меня свела с этой сетью в прошлом 2011 году. Узнав что я иногда провожу концерты руководство пальчиков предлжило мне провести их корпоратив. Думаю это было обусловленно тем что они меня уже знают и тем что я выгодный и соовсем не дорогой вариант( т е хотели сэкономить) Про себя могу сказать честно дабы не обманывать у меня соовсем небольшой опыт проведения праздников и честно говоря мне это не слишком то и нравится но на предложение руководство Пальчиков я откликнулась. Забегая вперед скажу что МНЕ НЕ ЗАПЛАТИЛИ Почему?
На этот вопрос у меня есть такой ответ:
Во первых потому что им не понравилось как я провела мероприятие!- и это конечно самое главное. Я не была хорошо подготовлена и практически весь свой текст читала с папки в моих руках- я кстати с этим полностью согласна! НО !!!!!
Но в мою пользу и мое оправдание только то что руководство соизволило прислать мне сценарий праздника только на кануне вечером т е у меня практически не было времени хотя бы немного подучить сценарий! Скажу так память у меня хорошая и тренированная – поэтому 2 дней мне бы вполне хватило!!!
Конечно я волновалась конечно у меня много что не получилось( кстати к концу вечера я уже вполне была раскрепощена и уже легко вела программу) – Но это никто не учел. Руководство просто по СВИНСКИ-( по другому я не могу этого назвать!!!) со мной поступило! ОНИ НЕ подошли НЕ высказали мне своего мнения НИКАК СО МНОЙ ВООБЩЕ НЕ ЗАГОВОРИЛИ!!! Просто передали моей подруге что свяжутся со мной позже!!! ЗВОНКА Я ЖДУ УЖЕ ГОД))))
Вобщем меня лично волнует вопрос неужели такая приличная компания имеет право вести себя таким образом? Я какое то время переживала и даже и не надеялась на всю сумму ( кстати это всего 5000) думала что конечно и не возьму этих ДЕНЬЖИЩЬ)))) НО уж никак не думала что мне не заплатят НИЧЕГО
ЭТО просто не прилично- в конце концов я потратила свое время и все таки отработала ВСЮ программу (зачем мне было работать до конца когда они уже в начале были недовольны). Я как мне кажется имею право рассчитывать на оплату!
Руководство же никак не построило со мной диалога. Они просто решили забыть видимо обо мне(((( ПРИСКОРБНО
Вот и получается какой чистоплотности ждать от мастеров салонов если руководство сети не является примером!
Рыба гниет с головы- вот мой вывод!!!!
Вобщем я покинула эту сеть уже как 3 года назад и занялась соовсем другим делом. Но жизнь вновь меня свела с этой сетью в прошлом 2011 году. Узнав что я иногда провожу концерты руководство пальчиков предлжило мне провести их корпоратив. Думаю это было обусловленно тем что они меня уже знают и тем что я выгодный и соовсем не дорогой вариант( т е хотели сэкономить) Про себя могу сказать честно дабы не обманывать у меня соовсем небольшой опыт проведения праздников и честно говоря мне это не слишком то и нравится но на предложение руководство Пальчиков я откликнулась. Забегая вперед скажу что МНЕ НЕ ЗАПЛАТИЛИ Почему?
На этот вопрос у меня есть такой ответ:
Во первых потому что им не понравилось как я провела мероприятие!- и это конечно самое главное. Я не была хорошо подготовлена и практически весь свой текст читала с папки в моих руках- я кстати с этим полностью согласна! НО !!!!!
Но в мою пользу и мое оправдание только то что руководство соизволило прислать мне сценарий праздника только на кануне вечером т е у меня практически не было времени хотя бы немного подучить сценарий! Скажу так память у меня хорошая и тренированная – поэтому 2 дней мне бы вполне хватило!!!
Конечно я волновалась конечно у меня много что не получилось( кстати к концу вечера я уже вполне была раскрепощена и уже легко вела программу) – Но это никто не учел. Руководство просто по СВИНСКИ-( по другому я не могу этого назвать!!!) со мной поступило! ОНИ НЕ подошли НЕ высказали мне своего мнения НИКАК СО МНОЙ ВООБЩЕ НЕ ЗАГОВОРИЛИ!!! Просто передали моей подруге что свяжутся со мной позже!!! ЗВОНКА Я ЖДУ УЖЕ ГОД))))
Вобщем меня лично волнует вопрос неужели такая приличная компания имеет право вести себя таким образом? Я какое то время переживала и даже и не надеялась на всю сумму ( кстати это всего 5000) думала что конечно и не возьму этих ДЕНЬЖИЩЬ)))) НО уж никак не думала что мне не заплатят НИЧЕГО
ЭТО просто не прилично- в конце концов я потратила свое время и все таки отработала ВСЮ программу (зачем мне было работать до конца когда они уже в начале были недовольны). Я как мне кажется имею право рассчитывать на оплату!
Руководство же никак не построило со мной диалога. Они просто решили забыть видимо обо мне(((( ПРИСКОРБНО
Вот и получается какой чистоплотности ждать от мастеров салонов если руководство сети не является примером!
Рыба гниет с головы- вот мой вывод!!!!
Сделала педикюр с покрытием Shellac в салоне Пальчики на Новокузнецкой. Очень приятный чистый салон, мастер Виктория аккуратная вежливая. Никаких услуг мне не навязывали от слова "вообще", педикюр получился отличный. Единственное за что снизила оценку - дорого
Выброшенные на ветер деньги! Что такое комбинированный педикюр мастер просто не знала. На пальцах рук, на кутикуле какие-то рытвины и следы укусов щипчиков. Ногти разной формы! Лак вздулся на второй день! Причем деньги содрали по полной !!!!! Вопрос ЗА ЧТО?! Пыталась оставить отзыв на их сайте и на страничке на фейсбук, но....отрицательный отзыв БЫЛ УДАЛЕН!!!!
очень понравился салон не обрезали все очень вежливые ! на днях попала по купону в салон Мерлин на марьиной рощи САЛОНОМ ЭТО МЕСТО НАЗВАТЬ НЕВОЗМОЖНО АНТИСАНИТАРИЯ ПОСТОЯННЫЕ СКАНДАЛЫ И КРИКИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ УЖАС!!!
доброго всем времени суток! никогда если честно не писала положительные отзывы, все как то обычно получалось писать отрицательные, а спасибо сказать мы к сожалению забываем! и так, я довольно часто хожу в салон на Красносельской, но все чаще это было как то спонтанно и в перерывах на обед на работе, но тут в выходные мы решили с подругой устроить себе день отдыха ( от детей, от семьи) и пошли на комплекс маникюр- педикюр вдвоем! какого же было наше удивление, когда на нашу просьбу посадить нас рядом, ее не только выполнили, но еще и огородили ото всех и мы могли вдоволь посплетничать, а когда в процессе общения с мастерами они узнали, что подруга выходит замуж через 2 недели, то к нам подошла сама управляющая салона и предложила устроить с нашими подругами девичник в салоне, отдохнуть и сделать процедуры перед свадьбой, что мы будем все вместе, меня приятно удивило такое внимания, в общем я очень довольна, я считаю, что главное настрой, с которым ты приходишь и как ты общаешься с людьми, не стоит грубить и хамить и тогда у все будут довольны как мы. всем удачи
Вот уже год хожу в мои любимые пальчики на м. Красные ворота. Нравится все: интерьер, мастера и администратор. Никогда не было претензий к маникюру. Всем рекомендую, спасибо мастерам Елене и Кириллу. Они просто волшебники.
Вместо удовольствия - противно.
Комплекс маникюр-педикюр в салоне на Красносельской я делала не первый раз. Раньше за странной (по времени) записью наблюдала со стороны, в худшем случае из-за того, что мастер никак не могла покрыть на ЧАС отложилась следующая клиентка. Покрытие было обычное, перекрывали раза четыре - сначала некачественный лак, который, как ни старалась мастер, никак не хотел растекаться, а после смены лака три раза мастер смазывала накрашенное только что ей же...
Но вчерашний поход "приговорил" салон. Стандартно записалась на комплекс, но еще и на коронацию бровей и окраску ресниц и бровей. Пришла я вовремя. Однако начала мастер маникюра - на педикюр мастер не освободилась еще. Я поднапряглась, но через 15 минут меня перевели в педикюрное кресло. К самим прцедурам у меня претензий нет (если не считать глубокого пореза мизинца на ноге - кровь хлестала и наступить на ногу больно до сих пор).
Но дальше коррекция и окрашивание, которые происходят в общем зале. С бровями еще более менее понятно, но как смывать ресницы после свежесделанного маникюра с окрашиванием? И вот посреди краски меня переводят на другое кресло... Дальше под глаза наносят крем для окрашивания ресниц... У меня никогда не было аллергических реакций, но тут от боли глаза лезли из орбит, а мастер отказывалась назвать препарат, нанесенный мне. От окрашивания ресниц я отказалась - себе дороже. Стали прощаться и выяснилось, что моя белоснежная футболка закапана краской и безвозвратно испачкана. (цена футболки была гораздо выше стоимости услуг салона).
Но и это не претензия к мастеру, а претензия у меня к управляющему салоном - неужели нельзя проинструктировать мастеров и одевать салфетки при окрашивании? Как можно гонять клиента с кресла на кресло трижды за час? Почему администратор, поговорив с Управляющим, вместо того, чтобы извиниться и хоть как-то сгладить вину САЛОНА рассказывает, как именно страшно накажут мастера? Я не хочу жертв среди мастеров, но это не повод не делать выводов руководству. Организация движения клиентов ужасная!
Администратор предложила мне прийти еще через неделю для разговора с управляющей, но я слишком ценю свои нервы и время, и обсуждать некачественную работу в удобное для управляющего время без учета желаний клиента - не мой стиль. К сожалению, я больше не клиент этой сети. Отдала карточки администратору.
Увы, боюсь ничего это не изменит в отношении руководства к клиентам и персоналу.
Комплекс маникюр-педикюр в салоне на Красносельской я делала не первый раз. Раньше за странной (по времени) записью наблюдала со стороны, в худшем случае из-за того, что мастер никак не могла покрыть на ЧАС отложилась следующая клиентка. Покрытие было обычное, перекрывали раза четыре - сначала некачественный лак, который, как ни старалась мастер, никак не хотел растекаться, а после смены лака три раза мастер смазывала накрашенное только что ей же...
Но вчерашний поход "приговорил" салон
. Стандартно записалась на комплекс, но еще и на коронацию бровей и окраску ресниц и бровей. Пришла я вовремя. Однако начала мастер маникюра - на педикюр мастер не освободилась еще. Я поднапряглась, но через 15 минут меня перевели в педикюрное кресло. К самим прцедурам у меня претензий нет (если не считать глубокого пореза мизинца на ноге - кровь хлестала и наступить на ногу больно до сих пор).Но дальше коррекция и окрашивание, которые происходят в общем зале. С бровями еще более менее понятно, но как смывать ресницы после свежесделанного маникюра с окрашиванием? И вот посреди краски меня переводят на другое кресло... Дальше под глаза наносят крем для окрашивания ресниц... У меня никогда не было аллергических реакций, но тут от боли глаза лезли из орбит, а мастер отказывалась назвать препарат, нанесенный мне. От окрашивания ресниц я отказалась - себе дороже. Стали прощаться и выяснилось, что моя белоснежная футболка закапана краской и безвозвратно испачкана. (цена футболки была гораздо выше стоимости услуг салона).
Но и это не претензия к мастеру, а претензия у меня к управляющему салоном - неужели нельзя проинструктировать мастеров и одевать салфетки при окрашивании? Как можно гонять клиента с кресла на кресло трижды за час? Почему администратор, поговорив с Управляющим, вместо того, чтобы извиниться и хоть как-то сгладить вину САЛОНА рассказывает, как именно страшно накажут мастера? Я не хочу жертв среди мастеров, но это не повод не делать выводов руководству. Организация движения клиентов ужасная
!Администратор предложила мне прийти еще через неделю для разговора с управляющей, но я слишком ценю свои нервы и время, и обсуждать некачественную работу в удобное для управляющего время без учета желаний клиента - не мой стиль. К сожалению, я больше не клиент этой сети. Отдала карточки администратору.
Увы, боюсь ничего это не изменит в отношении руководства к клиентам и персоналу
.
Салон "Пальчики" на Можайском валу просто ужас!!!
Начиная с накладки на 40 минут и заканчивая хамством некоторых мастеров. Не рекомдую!
Начиная с накладки на 40 минут и заканчивая хамством некоторых мастеров. Не рекомдую!
Очень хороший салон, не смотря на некоторую недружелюбность внутри коллектива.
А в целом и кофе предложат и одеться помогут, работу выполняют четко и профессионально.
Но вот неудержать такого сотрудника как ИРИНА Тушина, говорит о непрофессионализме руководства!
Только ИРИНА могла работать по дизайну ногтей кистями! Какие же пальчики получались красивые, нигде и никто не может такие делать! Очень жаль что у ПАЛЬЧИКОВ согли перекупить такого профессионального мастела.
ИРИНА, очень Вас не хватает. Успехов Вам и удачи с новыми клиентами :roll:
А в целом и кофе предложат и одеться помогут, работу выполняют четко и профессионально.
Но вот неудержать такого сотрудника как ИРИНА Тушина, говорит о непрофессионализме руководства!
Только ИРИНА могла работать по дизайну ногтей кистями! Какие же пальчики получались красивые, нигде и никто не может такие делать! Очень жаль что у ПАЛЬЧИКОВ согли перекупить такого профессионального мастела.
ИРИНА, очень Вас не хватает. Успехов Вам и удачи с новыми клиентами :roll:
